Bize Ulaşın

DogGO’daki Hemen Yürüyüş, uygun DogGO Walker’ın 1 saat içerisinde kapında olmasını sağlayan yürüyüş tipidir. Bu yürüyüş tipini seçip talep oluşturduğunda, ortalama 15 dakika içerisinde uygun Walker eşleşmesi sağlanır ve Walker yola çıkar; 1 saat içerisinde dostunu teslim alır.

DogGO’nun gezdirme hizmetinde ilk yürüyüşler 06:00’da başlar, son yürüyüşler ise 23:30’da başlamaktadır. Bu nedenle hizmet saatleri 06:00-23:30 aralığındadır.

DogGO, dünyada köpek gezdiricisi ve bakıcılarını ön eleme ve eğitim sürecinden geçirerek alan tek kurumdur. Başvuru yapan kişilerin öncelikle adli sicil kayıtları ve başvuruları incelenir; ön elemeden geçen kişiler teorik müfredata tabi tutulur. Burada hazırlanmış video ve talimatnameleri okuyup, izleyerek; quizlerine girmek durumundadırlar. Quizlerden geçen kişiler, pratik oryantasyona davet edilerek, köpek gezdirmeye dair tüm bilgileri pratik ederek öğrenir ve değerlendirilirler. Değerlendirmede başarılı bulunan Walkerlar, sınıflandırılarak sisteme kaydedilir. Sınıflandırma, doğru köpeğimize doğru Walker’ı yönlendirebilmek için yapılır.

DogGO, köpek gezdirme hizmetini Türkiye’de riskleri en minimize ederek veren kontrollü pazar yeridir. Eğitimli Walker’lar yönlendirilerek dostunun kontrolü profesyonel olarak sağlanır. DogGO’da verilen hizmetlerde, köpek & kedi ve Walker/Bakıcı DogGO garantisi altındadır. Ek olarak köpeğin gezdirilirken uygulama üzerinden her an haritadan takip edebilir, tuvalet bildirimlerini alabilir; gezdirmeden fotoğraf talep edebilir ve gezdirme sonunda gezdirmenin raporuna ulaşabilirsin. Walkerına her an ulaşabilir ve iletişim kurabilirsin. DogGO Walker uygulamasında bulunan SOS butonu, küçük veya büyük, sana haber verilmesi gereken tüm durumlarda kullanılması zorunlu bir butondur. Bu butona basan Walkera hemen ulaşılarak bir iletişim ağı başlatılır ve durumun şekline göre kriz planları devreye girer. Tüm acil durumlar, kurumsal kriz planı içerisinde hemen iletişime geçilerek değerlendirilir.

DogGO’da dostun ile Walker/Bakıcı, gezdirme ve bakım süresi boyunca DogGO güvencesiyle garanti altındadır. Böylece gezdirme veya bakım sırasında ortaya çıkabilecek ve veterinere ihtiyaç duyulabilecek durumlardan doğan masraflar DogGO garantisi kapsamında karşılanmaktadır.

DogGO’da, Hemen ve Dilediğin Gün/Saat Gezdirme tipleri, tek bir yürüyüş için oluşturulur. Bu açıdan önden tanışmak mümkün olmamaktadır. Seçilen Walker’ın profilini eşleşme sonrası inceleyebilir ve kişiyle ilgili sorularını ekibimize danışabilirsin. Rutin yürüyüşlerde ise, kendi içinde bir rutini olan çoklu yürüyüşler bulunmaktadır. Burada, tüm yürüyüşlere aynı Walkerın gelmesini talep edebilir ve önceden tanışabilirsin.

DogGO’da, Hemen ve Dilediğin Gün/Saat Gezdirme tipleri, tek bir yürüyüş için oluşturulur. Bu açıdan, bu gezdirmelere eşlenecek kişiler, Operasyon ekibi tarafından özenle seçilir. Seçilen Walker’ın profilini eşleşme sonrası inceleyebilir ve kişiyle ilgili sorularını ekibimize danışabilirsin. Rutin yürüyüşlerde ise, kendi içinde bir rutini olan çoklu yürüyüşler bulunmaktadır. Burada, tüm yürüyüşlere aynı Walkerın gelmesini talep edebilirsin. Ek olarak, gezdirme hizmetinden memnun kaldığın Walker’ı, hizmet sonrasında favorilerine ekleyebilirsin. Favorilere eklenen kişiler, her hizmet talebinde öncelikli değerlendirilir ve müsait ise mutlaka eşleştirilir.

Birden fazla köpeğin varsa, köpeklerin profillerini eklemen ve hizmet talebi oluştururken çıkan sayfada + bölümünden profili hizmete dahil etmen yeterli olacaktır. Birden fazla köpek olan hizmetlerde, 1 köpeğimiz haricinde diğerlerinden tam ücret alınmaz. Bu durum için uygulamada sabit olarak ek bir fiyat eklenmektedir. Bu ücreti, uygulamada dostunu dahil ettikten sonra görebilirsin. Beraber gezmelerini istiyorsan, DogGO buna uygun fiziksel yeterlilikte bir Walker yönlendiriyor olacak.

Hayır. DogGO’da gezdirmeler, senin köpeğine özel, bire bir gerçekleşir. DogGO’da toplu gezdirme, sadece aynı aileden olan köpeklerin birlikte gezmesi söz konusuysa gerçekleşebilir.

Köpeğinin özel durumunu, hem profil kaydederken; hem de hizmet talep ederken karşına çıkan not kısmında belirtebilirsin. Bu notlar, DogGO tarafından özenle incelenir ve Walker’a iletilir. Walker, özel durumdan haberdar olarak hizmet sağlar. Sokak köpekleri, kedileri vb. Konular, Walkerlarımıza eğitimlerde sıkı bir şekilde öğretilmektedir.

DogGO’da tasmasız gezdirme KESİNLİKLE yasaktır. Tasma, köpek ailesinin isteği üzerine sadece çevresi kapalı ve güvenli bir alanda çıkarılabilir; oyun bittikten sonra tekrardan takılması zorunludur.

DogGO’da evde olmadığın bir durumda talebinin notuna bu durumu yazman gerekmektedir. Kullanıcılarımız, anahtarlarını güvendiği bir yer veya kişiye bırakarak bilgisini DogGO’ya iletmektedir. Bu bilgi, Walkera verilecek; köpek teslim alınıp geri bırakıldıktan sonra anahtarınız güvendiğini kişi ve yere geri bırakılacaktır. Rutin yürüyüşlerde düzenli Walker ile çalışan kullanıcılarımız, anahtarlarını bu kişilere de kendi inisiyatifleri doğrultusunda emanet edebilmektedir.

Pet kuaför hizmeti, dostunun banyo, traş, tüy & kulak & pati bakımı ve hijyen temizliği ihtiyaçları için kurgulanmış güvenilir bir hizmettir. Paketin içindeki tüm hizmetleri talep etmene gerek olmadan, notunda istediğin işlemi belirterek talepte bulunabilirsin. Talepte bulunurken, bir ücret ödenmemektedir. Pet kuaför hizmetinde fiyatlar, dostunun ırkı, tüy durumu vb. Değişkenler nedeniyle farklılık gösterebilmektedir. Talebin geldikten sonra DogGO Müşteri Temsilcileri senin için uygun lokasyondaki anlaşmalı ve güvenilir pet kuaförden randevuyu teyit eder; fiyatı teyit eder ve mutlaka hizmete eşlenmeden önce bunları sana ulaşarak da teyit eder. Eğer onay verirsen, hizmet eşlenmesi gerçekleşir. İşlem saatinde Walker kapında olarak dostunu götürür ve işlem bitiminde geri getirir. Transfer çözümünü de DogGO sağlamaktadır.

Bakım talebin geldikten sonra, Müşteri Hizmetleri bakıcı seçimine yönelik teyit yapar veya bakıcı önerisi yapar. Ödeme ancak hizmet garantilendikten sonra çekilir. Bakıcınla hizmet öncesinde tanışabilirsin. Hizmet, talebinin olduğu gün ve saatte başlar; bakım süreci boyunca bakıcına Chat veya arama yoluyla her an ulaşabilir; köpeğinin veya kedinin tüm bakımından bildirimlerle haberdar olabilir ve fotoğrafını alabilirsin. Köpeğinin bakım esnasında, hizmetin içine dahil olan günde 2 yürüyüşünü de takip edebilirsin. Hizmet bitirildiğinde ise bakıcını puanlayabilir ve favorilerine ekleyebilirsin.

DogGO’da Evde Bakım hizmeti dışında bir alternatif daha bulunmaktadır. Dilersen, Bakıcı Evinde Bakım kısmından ilerleyip, DogGO onaylı güvenilir Pet Otelleri filtreleyebilir ve DogGO üzerinden bu pet otellere rezervasyon yaptırabilirsin.

Uygulamaya kayıt olmadan giriş yapmak mümkündür. Hizmet alabilmek için kaydolup, dostlarının profilini eklemen gerekmektedir.

Uygulamada sana uygun olan gezdirme tiplerinden birini seçip, tarih/saat ve not detaylarını girdikten sonra hızlıca talepte bulunabilirsin. Gezdirme satın almak için köpek profilinin kayıtlı olması, adresinin ekli olması ve ödeme yöntemi seçmen gerekmektedir.

Talebin geldikten sonra, DogGO senin talebin ve köpeğin için müsait ve en uygun Walker’ı eşlemek için arayışa başlar. Walker eşleşmesi, Hemen Yürüyüş tipinde maksimum 15 dakika içerisinde; diğer gezdirme tiplerinde ise belirli bir süre içerisinde gerçekleşir. Eşleşme sağlanınca Walker profilini inceleyebilirsin. Gezdirme saatinde Walker kapıda olur, yürüyüşü başlatır ve ücret çekimi gerçekleşir. Gezdirmeyi sağladıktan sonra bitiş saatinde eve teslim eder. Dilersen sonrasında Walker ve hizmeti puanlayabilirsin.

Gezdirme raporu, dostunun gezdirmesinde kat edilen mesafeyi, temposunu, çiş-kaka sayılarını ve yerlerini, gerçekleştirilen rotayı, fotoğrafları, hava durumunu görebileceğin bir rapordur.

Bakım hizmeti, Köpek Kedi Pansiyon Hizmeti’dir. Bu hizmeti dilersen kendi evinde, dilersen bakıcı evinde gerçekleşecek şekilde talep edebilirsin. Talebi gerçekleştirirken, bakıcının senin evinde veya köpeğinin-kedinin bakıcı evinde kalacağını unutma! Burada, bir otel rezervasyonu gibi ilerleyerek giriş-çıkış tarih ve saatlerini; köpeğin için yürüyüş saatlerini, notlarını yazarak son aşamaya gelebilir, son aşamada dilersen bakıcı listesinden tüm bakıcıları inceleyerek içine sinenleri seçip talepte bulunabilir veya ‘’Bakıcımı DogGO Bulsun’’ seçeneğiyle bakıcı önerisinin DogGO tarafından yapılmasını sağlayabilirsin. Ödeme, hizmet bir bakıcıyla eşleşip hizmet garantilenince çekilir.Ek olarak Evde Bakım hizmeti dışında Pet Otel Rezervasyonu da yaptırabilirsin.

Kreş hizmeti, bakıcının gece birlikte kalmadığı, belirli saatler arasında talep edilen hizmet tipidir. Bunun için sistem, hizmet bitişini en erken ertesi gün gösterse bile; notunda kalınmayacağını belirterek, bakım yapılacak saat aralığını yazman yeterli olacak. Fiyatlandırma, ekip tarafından teyit ediliyor olacak.

DogGO’da ödemeler IYZICO güvencesiyle yapılmaktadır. Ödeme Yöntemi olarak kredi kartı, banka kartı ve sanal kart kullanabilirsin. Bu bilgiler IYZICO güvencesinde saklanır ve DogGO dahil olmak üzere tüzel kurumlara ve kişilere erişimi kapalıdır. DogGO’da talep oluşturmak ÜCRETSİZDİR. Ödeme çekilmesi için, talebinin bir hizmet verenle eşleşmesi ve hizmet verenin sistemden bu hizmeti gerçekleştireceğini onaylaması, yani hizmetinin garantilenmesi gerekmektedir. Bu nedenle talebini rahatça gerçekleştirebilirsin. Ek olarak Rutin Yürüyüşlerde, toplu çekim yapılmamaktadır. Yürüyüşler gerçekleştikçe teker teker ücret çekimi sağlanır.

Bazı hizmetlerde, gezdirme hizmetine eşlenen Walker yürüyüşü sistemden gerçekleştireceğini onayladığında ücret provizyona alınabilmektedir. Provizyona alınan ücret, gezdirme başladığında gerçekten çekilir. Sana gelen bildirim, provizyona aittir. Eğer yürüyüşün iptalini istersen, hesabına miktarın yansıdığını hemen görebilirsin.

DogGO’da Hemen Yürüyüş tipindeki gezdirme taleplerini, eşleşme gerçekleştikten sonra 5 dakika içerisinde; diğer gezdirme tiplerindeki taleplerini ise yürüyüşe 3 saat kalmadan önce ücretsiz iptal edebilirsin.

DogGO, gezdirme ve pansiyon hizmetlerinde çok sık promosyon yapan bir uygulamadır. Promosyonlardan haberdar olmak için Push Bildirim ve Mailing kanallarını açmaya izin vermeni öneririz. Ek olarak DogGO’nun Ana Sayfasında bulunan alandan ve Avantajlar kısmından sürekli olarak indirimleri takip edebilirsin.

DogGO’da hizmet garantisi için ek ödeme yapılmamaktadır. Fiyatlara garanti bedeli dahildir.

DogGO Walker olmak için ilk olarak websitemizde bulunan “DogGO Walker Ol!” formunu doldurmanız gerekmektedir. Formunuzun aradığımız özelliklere uygun olması durumunda telefon ile aranarak ofis görüşmesine davet edileceksiniz. Burada gerçekleştirdiğimiz toplu/bireysel görüşmenin olumlu geçmesi halinde DogGO Oryantasyonu’na dahil olup, bunu da başarıyla tamamlayarak DogGO Walker olabilirsiniz!

Şu an hizmet bölgelerimiz sınırlı olduğu için öncelikli olarak bu bölgelerden gelen başvurulara olumlu dönebiliyoruz. Çalıştığımız ilçeleri genişlettikçe sizi de aramızda görmek için çok heyecanlıyız!

DogGO ile DogGO Walkerlar arasında bir işçi-işveren ilişkisi değil, iş ortaklığı söz konusudur. İki taraf arasında full-time veya part-time değil, freelance çalışma prensibi esastır. Bu nedenle DogGO Walker başvuru formunu doldurarak DogGO Kullanıcı Sözleşmesi’ni, Iyzico Kullanıcı Sözleşmesi’ni ve Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş olursunuz, bunlar dışında bir sözleşme mevcut değildir. Ancak, hizmet süresince; gezdirme ve bakım hizmetleri boyunca Walker ve bakıcılar DogGO garantisi altındadır.

Walker ve bakıcılar, köpek gezdirme ve bakım hizmeti vermek için sisteme alınmadan önce gerekli formasyonu eğitimler sayesinde edinir. Bu şekilde vereceği hizmete hazırlanır. Ek olarak gezdirici ve bakıcılar, hizmet esnasında DogGO güvencesi altındadır; meydana gelebilecek herhangi bir durumda tüm veterinerlerde geçerlidir.

DogGO Walkerlar freelance prensibiyle çalıştıkları için ne kadar yürüyüş yaparlarsa o kadar çok para kazanabilirler! Ücretlendirmeler 45 dakika üzerinden yapılır. DogGO Walker formunu doldurduktan sonra ofis görüşmesine geldiğinizde detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

DogGO Walker Oryantasyonu teorik ve pratik olmak üzere iki etaptan oluşan bir süreçtir. İlk etap olan teorik kısım, DogGO University olarak adlandırılan, talimatnamemizi, videolar ve quizlerimizi içeren online bir müfredattan oluşur. Bunları tamamladıktan sonra davet edildiğiniz Pratik oryantasyon ise köpek eğitmenimiz ile yarım gün süren ve köpek gezdirmeyi bire bir deneyimleyebildiğiniz, böylece fiziksel yeterliliğinizin belirlendiği etaptır.